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主題: 陜西升科物業(yè)員工技能競賽在彬州（世紀城售樓中心）成功舉辦！

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  • 發(fā)表于：2021/6/25 10:27:59
  • 來自：陜西
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彬州市房屋管理所所長 程鎖勞先生



彬州市住建局物業(yè)管理科科長 姚永剛先生









  6月20日，升科物業(yè)員工技能大賽經(jīng)過緊張有序的準備工作后，在彬州世紀城營銷案場如期舉行。（本次大賽特邀）彬州市住建局房管所所長程鎖勞先生、彬州市住建局物業(yè)管理科科長姚永剛先生及行業(yè)協(xié)會作為特邀嘉賓，同時邀請到陜西升科物業(yè)服務有限公司品質(zhì)總監(jiān)馬金明先生、誠泉教育董事長周書羽女士、陜西問鼎營銷策劃有限公司副總經(jīng)理孫楊先生作為本次大賽的評委。













 本次競賽包括軍事隊列、服務禮儀、才藝展示等環(huán)節(jié)（可視化標準+亮點展示），比賽總分100分，技能展示占比80分，亮點展示占比20分，最終會評選出一個優(yōu)秀團隊及個人風采獎，總分最高者獲得優(yōu)秀團隊獎，單項最高分者獎獲得個人風采獎。
  案場服務作為房產(chǎn)協(xié)銷的重要一環(huán)，旨在為購房者提供完美的購房體驗，服務內(nèi)容覆蓋了禮賓、客服、工程、保潔、綠化等多項內(nèi)容。升科物業(yè)一貫秉承著高標準、精細化+人性化的管理思路，堅持服務一生所托的理念，對案場服務人員的著裝、禮儀、談吐都有著嚴格要求。本屆案場技能競賽向社會各界展示了升科物業(yè)服務，同時也展現(xiàn)了物業(yè)行業(yè)員工專業(yè)、活潑的個人風采。








  升科物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)馬金明先生在致辭中指出，案場服務大賽是案場綜合實力水平的體現(xiàn)，任何比賽、訓煉、學習，歸根到底的目的是把賽場上的技能帶到日常工作崗位中，通過優(yōu)秀服務助力銷售。





客服技能大賽從標準禮儀環(huán)節(jié)開始，各參賽隊從儀容儀表到站姿、坐姿、行姿、蹲姿、指引客戶方面進行了綜合展示。5大項服務場景真實再現(xiàn)，實實在在考驗了客服人員臨場應變、溝通協(xié)調(diào)能力。




除了上述環(huán)節(jié)外，客服人員還進行了精彩紛呈的禮儀操展示，讓在場的人員都贊不絕口。 



挺拔的身姿，矯健的步伐，磅礴的氣勢，每一步前進的瞬間，都紋絲不移，他們就是升科物業(yè)禮賓人員。

 立正跨立、敬禮禮畢、齊步行進、車輛指揮、指引客戶……一系列標準的作業(yè)流程展示，瞬間點燃了比賽現(xiàn)場，將氛圍推向了高潮。流暢的動作，嘹亮的口號，禮賓人員過硬的軍事素養(yǎng)，淋漓盡致的展現(xiàn)出來，引得現(xiàn)場掌聲不斷。





【服務禮儀展示】


























【員工才藝展示】











  經(jīng)過競賽比拼，我們的各項目團隊賽出了風格、賽出了水平、整體呈現(xiàn)高標準，嚴要求。本次競賽包括軍事隊列、服務禮儀、才藝展示等環(huán)節(jié)（可視化標準+亮點展示），各參賽隊展示過程中，從展風姿、秀形象，到比服務、曬技能，選手們各顯神通，通過場景模擬與演練，將服務過程一一再現(xiàn)。整齊劃一的隊伍隊形展示、細致入微的服務情景演繹、活力四射的才能才藝，給現(xiàn)場評委與嘉賓帶來了耳目一新的案場服務體驗。尤其是保潔隊伍的亮點展示讓人眼前一亮，大姐們不止是認真、專業(yè)，還有化毛巾為靈動的細膩。








優(yōu)秀員工獲得者分別是：慶城山水觀園客服穆彩艷、彬州世紀城禮賓孫鵬、銅川智慧天宸保潔師小娟。



最終，經(jīng)過激烈的角逐，智慧天宸團隊奪得第一名。

....




  最后，市房屋管理所程鎖勞所長就此次活動做了點評，程所長表示，此次活動要求嚴、標準高、組織嚴密、成果明顯，意義重大；近年來，隨著市民生活水平的不斷提高，對物業(yè)服務的要求也在不斷提高，我們要尊重市場競爭，要走在市民生活所需的前面，只有這樣才能不斷贏得客戶滿意。
























活動結(jié)束后，升科物業(yè)執(zhí)行董事、總經(jīng)理朱博文先生接受彬州門戶網(wǎng)采訪時表示，這次活動在市主管部門領(lǐng)導的大力支持和指導下圓滿落幕，對升科物業(yè)提高員工技能、提升服務水平幫助很大，升科物業(yè)公司作為一家資產(chǎn)管理、商業(yè)運營、社區(qū)服務的專業(yè)企業(yè)，進駐彬州市短時間內(nèi)能得到市場的認可，和主管部門的工作指導以及自身的嚴格要求是分不開的，升科物業(yè)在下步工作中會以更積極的態(tài)度、更嚴格的標準、更溫暖的服務回饋彬州市民。


陜西升科物業(yè)服務有限公司
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