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主題: 陜西升科物業(yè)員工技能競賽在彬州（世紀(jì)城售樓中心）成功舉辦！

起晨

樓主回復(fù)

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發(fā)表于：2021/6/25 10:27:59
來自：陜西

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彬州市房屋管理所所長程鎖勞先生

彬州市住建局物業(yè)管理科科長姚永剛先生

6月20日，升科物業(yè)員工技能大賽經(jīng)過緊張有序的準(zhǔn)備工作后，在彬州世紀(jì)城營銷案場如期舉行。（本次大賽特邀）彬州市住建局房管所所長程鎖勞先生、彬州市住建局物業(yè)管理科科長姚永剛先生及行業(yè)協(xié)會作為特邀嘉賓，同時(shí)邀請到陜西升科物業(yè)服務(wù)有限公司品質(zhì)總監(jiān)馬金明先生、誠泉教育董事長周書羽女士、陜西問鼎營銷策劃有限公司副總經(jīng)理孫楊先生作為本次大賽的評委。

本次競賽包括軍事隊(duì)列、服務(wù)禮儀、才藝展示等環(huán)節(jié)（可視化標(biāo)準(zhǔn)+亮點(diǎn)展示），比賽總分100分，技能展示占比80分，亮點(diǎn)展示占比20分，最終會評選出一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)，總分最高者獲得優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，單項(xiàng)最高分者獎(jiǎng)獲得個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)。

案場服務(wù)作為房產(chǎn)協(xié)銷的重要一環(huán)，旨在為購房者提供完美的購房體驗(yàn)，服務(wù)內(nèi)容覆蓋了禮賓、客服、工程、保潔、綠化等多項(xiàng)內(nèi)容。升科物業(yè)一貫秉承著高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化+人性化的管理思路，堅(jiān)持服務(wù)一生所托的理念，對案場服務(wù)人員的著裝、禮儀、談吐都有著嚴(yán)格要求。本屆案場技能競賽向社會各界展示了升科物業(yè)服務(wù)，同時(shí)也展現(xiàn)了物業(yè)行業(yè)員工專業(yè)、活潑的個(gè)人風(fēng)采。

升科物業(yè)品質(zhì)總監(jiān)馬金明先生在致辭中指出，案場服務(wù)大賽是案場綜合實(shí)力水平的體現(xiàn)，任何比賽、訓(xùn)煉、學(xué)習(xí)，歸根到底的目的是把賽場上的技能帶到日常工作崗位中，通過優(yōu)秀服務(wù)助力銷售。

客服技能大賽從標(biāo)準(zhǔn)禮儀環(huán)節(jié)開始，各參賽隊(duì)從儀容儀表到站姿、坐姿、行姿、蹲姿、指引客戶方面進(jìn)行了綜合展示。5大項(xiàng)服務(wù)場景真實(shí)再現(xiàn)，實(shí)實(shí)在在考驗(yàn)了客服人員臨場應(yīng)變、溝通協(xié)調(diào)能力。

除了上述環(huán)節(jié)外，客服人員還進(jìn)行了精彩紛呈的禮儀操展示，讓在場的人員都贊不絕口。

挺拔的身姿，矯健的步伐，磅礴的氣勢，每一步前進(jìn)的瞬間，都紋絲不移，他們就是升科物業(yè)禮賓人員。

立正跨立、敬禮禮畢、齊步行進(jìn)、車輛指揮、指引客戶……一系列標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程展示，瞬間點(diǎn)燃了比賽現(xiàn)場，將氛圍推向了高潮。流暢的動作，嘹亮的口號，禮賓人員過硬的軍事素養(yǎng)，淋漓盡致的展現(xiàn)出來，引得現(xiàn)場掌聲不斷。

【服務(wù)禮儀展示】

【員工才藝展示】

經(jīng)過競賽比拼，我們的各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)賽出了風(fēng)格、賽出了水平、整體呈現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。本次競賽包括軍事隊(duì)列、服務(wù)禮儀、才藝展示等環(huán)節(jié)（可視化標(biāo)準(zhǔn)+亮點(diǎn)展示），各參賽隊(duì)展示過程中，從展風(fēng)姿、秀形象，到比服務(wù)、曬技能，選手們各顯神通，通過場景模擬與演練，將服務(wù)過程一一再現(xiàn)。整齊劃一的隊(duì)伍隊(duì)形展示、細(xì)致入微的服務(wù)情景演繹、活力四射的才能才藝，給現(xiàn)場評委與嘉賓帶來了耳目一新的案場服務(wù)體驗(yàn)。尤其是保潔隊(duì)伍的亮點(diǎn)展示讓人眼前一亮，大姐們不止是認(rèn)真、專業(yè)，還有化毛巾為靈動的細(xì)膩。

優(yōu)秀員工獲得者分別是：慶城山水觀園客服穆彩艷、彬州世紀(jì)城禮賓孫鵬、銅川智慧天宸保潔師小娟。

最終，經(jīng)過激烈的角逐，智慧天宸團(tuán)隊(duì)奪得第一名。

....

最后，市房屋管理所程鎖勞所長就此次活動做了點(diǎn)評，程所長表示，此次活動要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、組織嚴(yán)密、成果明顯，意義重大；近年來，隨著市民生活水平的不斷提高，對物業(yè)服務(wù)的要求也在不斷提高，我們要尊重市場競爭，要走在市民生活所需的前面，只有這樣才能不斷贏得客戶滿意。

活動結(jié)束后，升科物業(yè)執(zhí)行董事、總經(jīng)理朱博文先生接受彬州門戶網(wǎng)采訪時(shí)表示，這次活動在市主管部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下圓滿落幕，對升科物業(yè)提高員工技能、提升服務(wù)水平幫助很大，升科物業(yè)公司作為一家資產(chǎn)管理、商業(yè)運(yùn)營、社區(qū)服務(wù)的專業(yè)企業(yè)，進(jìn)駐彬州市短時(shí)間內(nèi)能得到市場的認(rèn)可，和主管部門的工作指導(dǎo)以及自身的嚴(yán)格要求是分不開的，升科物業(yè)在下步工作中會以更積極的態(tài)度、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更溫暖的服務(wù)回饋彬州市民。